En una prueba e instalación con Plesk 9.3 y Debian, hemos tenido un problema en la instalación con este error ” ERROR LOADING DATA “. La experencia con el soporte técnico ha sido bastante buena, en 24-48 horas han estado contestandonos enviandonos un fichero php para realizar comprobaciones. Después de unos dias hemos dado con el problema.

Al parecer ( por que su script viene cifrado con ioncube y sólo hablamos de suposiciones ) su script ejecuta comandos usando system() o exec() e invocando a php en consola. El problema viene ocasionado por permisos de propietario y safe_mode:

Warning: file_get_contents(): SAFE MODE Restriction in effect. The
script whose uid is 0 is not allowed to access
/var/softtmp/0ae5f781a1f5e65fc712cc66b4b9f8de owned by uid 1001 in
/opt/psa/admin/htdocs/modules/softaculous/load.php on line 11 Warning:
file_get_contents(/var/softtmp/0ae5f781a1f5e65fc712cc66b4b9f8de):
failed to open stream: Inappropriate ioctl for device in
/opt/psa/admin/htdocs/modules/softaculous/load.php on line 11
<pre>

Así que la solución ha sido desactivar safe_mode en /etc/php5/cli/php.ini de esta forma ha funcionado.

Puntos a tener en cuenta para elegir un hoster:

• Asistencia técnica: El problema es que no hay nada que certifique esto, te tienes que basar un poco en las experiencias de los demás ( cada una será distinta ). Hay tener muy en cuenta hasta donde llega la asistencia y donde se empieza a cobrar. Es muy cómodo creer que te lo van a hacer todo gratis y exigir, pero las cosas no son así

• S.L.A : los SLA ( Service Level Agreement, SLA ) o contratos en los que te aseguran que te indemnizan si cae la linea…. son muy bonitos si tienes una megainfraestructura. Para un cliente de hosting, una caida de unas horas o un día , puede suponer que te devuelvan 10 euros, por que va en porcentaje a lo que pagas , por lo que yo volvería al punto 1 , prefiero estar bien informado de lo que pasa con mi incidencia, que me den alternativas y planificar y hablar con mis clientes antes que me paguen 10 euros por las molestias.

• Tiempos de acceso: es muy recomendable que te den alguna IP donde estaría alojado tu servicio y si no lo buscas, por el AS en ripe o por algún dominio conocido o lo buscas con las domain tools de http://www.domaintools.com/ lánzales unas trazas y ves los saltos y los tiempos de respuesta. Encontrarás de todo, pero unos 30-40 ms está más que de sobra. Piensa también lo que quieras pagar.

• Velocidad = posicionamiento. Sí y no, puedes tener un ping muy bajo pero tu servidor apache no abrir ni los lunes por la mañana. Hay optimizar y parametrizar el servidor, y todo depende de las webs que tengas alojadas dentro.

• Cuántos dominios vas a usar: normalmente tenemos entre 2 y 5 dominios con la esperanza de dar un pelotazo con alguno o revenderlo y luego na. Así que mejor elegir un plan de multidominio que empieza a ser el producto que se vende. eso sí, un poco más caro, claro.
• Normalente los dominios los puedes contratar con otra empresa así que tampoco te hace falta que estén baratos en esa empresa. Sólo contrata lo que necesites.

• Bases de datos: olvidate de buscar cosas como postgres o firebird, etc… tira de mysql 5 con phpmyadmin. Si necesitas algo más tocho vete a un virtual o un dedicado.Hay mucha gente que se quiere conectar en remoto a los mysql de los servidores con su aplicación GUI favorita. Yo personalmente lo veo una pérdida de tiempo y de recursos. Si estás en un entorno en producción, haz los cambios en desarrollo y sube a producción, para subir unos ficheros sql no te hace falta mucho más.

• Seguridad en el hosting. Esto es muy importante y casi nadie le presta atención. He oido un millón de veces la frase : ” en el ordenador de mi casa me funciona y aquí no “. La mayoría de la gente no se da cuenta de que el nivel de pereza y dejadez del manteniento provoca intrusiones en los servidores que acaban generando en la mayoría de los casos  spam, phising y ataques de denegacion de servicio . Para evitar en un 90% estos casos y evitar perjuicios a ti y a tus vecinos de hosting se tienen que poner medidas de seguridad. Esto incluye mod_security, activar safe_mode, desactivar allow_url_fopen,  desactivar curl, etc, etc, etc … Muchas veces son incómodas pero indican que por lo menos se preocupan de la seguridad. Yo pediría ayuda técnica a la empresa para solventar estos problemas, pero no me resignaría a trabajar con ellos.

• Acceso a logs: importantísimo, que tengas unos logs donde mirar qué pasa con tu aplicación web, si no puedes estar dando vueltas durante días.

• Copias de seguridad: Entérate bien de sí hay copias de seguridad por parte de la empresa, de si te va a costar dinero usar sus copias y de qué sistema tienes para hacerte tus copias. Siempre hazte las tuyas propias por si acaso.

• Y para terminar, un panel decente: que sea fácil e intuitivo y sobre todo que funcione. Da igual que se bonito o no, que funcione , que funcione !!!

Espero dar pie a una larga e interesante discusión que se repite cada año como la discusión entre los diplomados y no diplomados

http://www.sysadminday.com/

En el artículo anterior [php] Depurando / Profiling en php ( I ) dejamos instalado el módulo APD para capturar la información necesaria y luego procesarla. Recordamos que hay que usar la función apd_set_pprof_trace(); para que se generen los datos. En nuestro caso hemos seleccionado la ruta /tmp en donde se almacenarán estos ficheros.

Ejecutamos unos cuantas veces el script php que nos interesa. Generamos una captura de una ejecución en 1-2 segundos (/tmp/pprof.32231.1) y seguimos ejecutando hasta que conseguimos una captura de datos de una ejecución que tardó unos 10-11 segundos (/tmp/pprof.01666.0)

Vamos a comparar la captura de los datos :

La ejecución buena :

# pprofp -R /tmp/pprof.32231.1

Trace for /var/www/vhosts/hostingaldescubierto.com/httpdocs/index.php
Total Elapsed Time = 0.36
Total System Time  = 0.03
Total User Time    = 0.07

Real         User        System             secs/    cumm
%Time (excl/cumm)  (excl/cumm)  (excl/cumm) Calls    call    s/call  Memory Usage Name
--------------------------------------------------------------------------------------
100.0 0.00 0.36  0.00 0.07  0.00 0.03     1  0.0000   0.3589            0 main
96.1 0.00 0.34  0.00 0.08  0.00 0.03     5  0.0000   0.0690            0 require_once
59.1 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     8  0.0000   0.0265            0 include
58.9 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   0.2113            0 call_user_func_array
58.9 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   0.2113            0 Pages->index
58.9 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   0.2112            0 Pages->show
58.9 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   0.2112            0 Template->build
58.8 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     2  0.0000   0.1054            0 MY_Loader->view
58.6 0.00 0.21  0.00 0.01  0.00 0.00     2  0.0000   0.1052            0 MY_Loader->_ci_load
56.8 0.00 0.20  0.00 0.00  0.00 0.00     1  0.0000   0.2038            0 weather_google_api
56.8 0.20 0.20  0.00 0.00  0.00 0.00     1  0.2037   0.2037            0 simplexml_load_file
29.4 0.00 0.11  0.00 0.05  0.00 0.02     1  0.0000   0.1054            0 Pages->Pages
29.2 0.00 0.10  0.00 0.05  0.00 0.02     1  0.0000   0.1048            0 Pages->Public_Controller
13.9 0.00 0.05  0.00 0.03  0.00 0.02     1  0.0000   0.0497            0 Pages->MY_Controller
13.4 0.00 0.05  0.00 0.02  0.00 0.03     2  0.0000   0.0241            0 MY_Loader->_ci_autoloader
12.2 0.00 0.04  0.00 0.01  0.00 0.00     3  0.0000   0.0146            0 Banners_model->get_by_section
11.7 0.00 0.04  0.00 0.00  0.00 0.00    25  0.0000   0.0017            0 CI_DB_mysql_driver->query
11.5 0.00 0.04  0.00 0.01  0.00 0.00     6  0.0000   0.0069            0 Banners_model->add_hit
11.4 0.04 0.04  0.03 0.03  0.01 0.01    65  0.0006   0.0006            0 defined
10.9 0.00 0.04  0.00 0.00  0.00 0.00    25  0.0000   0.0016            0 CI_DB_mysql_driver->simple_query

El fichero de 10-12 segundos :

# pprofp -R /tmp/pprof.01666.0

Trace for /var/www/vhosts/hostingaldescubierto.com/httpdocs/index.php
Total Elapsed Time = 10.34
Total System Time  = 0.02
Total User Time    = 0.08

Real         User        System             secs/    cumm
%Time (excl/cumm)  (excl/cumm)  (excl/cumm) Calls    call    s/call  Memory Usage Name
--------------------------------------------------------------------------------------
100.1 0.00 10.35  0.00 0.09  0.00 0.02     5  0.0000   2.0692            0 require_once
100.0 0.00 10.34  0.00 0.08  0.00 0.02     1  0.0000   10.3394            0 main
99.1 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     8  0.0000   1.2802            0 include
99.0 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   10.2409            0 call_user_func_array
99.0 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   10.2409            0 Pages->index
99.0 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   10.2409            0 Pages->show
99.0 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     1  0.0000   10.2409            0 Template->build
99.0 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     2  0.0000   5.1202            0 MY_Loader->view
99.0 0.00 10.24  0.00 0.01  0.00 0.00     2  0.0000   5.1200            0 MY_Loader->_ci_load
99.0 0.00 10.23  0.00 0.00  0.00 0.00     1  0.0000   10.2335            0 weather_google_api
99.0 10.23 10.23  0.00 0.00  0.00 0.00     1  10.2333   10.2333            0 simplexml_load_file
0.7 0.00 0.08  0.00 0.06  0.00 0.01     1  0.0000   0.0766            0 Pages->Pages
0.7 0.00 0.08  0.00 0.05  0.00 0.01     1  0.0000   0.0761            0 Pages->Public_Controller
0.5 0.00 0.05  0.00 0.04  0.00 0.01     2  0.0000   0.0266            0 MY_Loader->_ci_autoloader
0.5 0.00 0.05  0.00 0.04  0.00 0.01     1  0.0000   0.0524            0 Pages->MY_Controller
0.4 0.04 0.04  0.04 0.04  0.01 0.01    65  0.0006   0.0006            0 defined
0.4 0.00 0.04  0.00 0.02  0.00 0.01    38  0.0000   0.0010            0 MY_Loader->helper
0.3 0.00 0.04  0.00 0.03  0.00 0.00    10  0.0000   0.0036            0 MY_Loader->model
0.3 0.00 0.03  0.00 0.02  0.00 0.01     1  0.0000   0.0312            0 Pages->Controller
0.3 0.00 0.03  0.00 0.02  0.00 0.01     1  0.0000   0.0311            0 Pages->_ci_initialize

Vemos claramente esta linea que es la que penaliza el tiempo de ejecución del script:

99.0 10.23 10.23  0.00 0.00  0.00 0.00     1  10.2333   10.2333            0 simplexml_load_file

Perfecto, ya sabemos lo que tenemos que buscar el uso de la función simplexml_load_file. Buscamos los ficheros que usan esta funcion, por ejemplo así :

find -name "*php" -exec grep -l simplexml_load_file {} \;

Entre los resultados encontramos uno, que llama especialmente la atención, en el que solicita un fichero xml de google http://www.google.com/ig/api?weather=madrid&oe=utf-8.
Vamos a medir cuanto tiempo tarda en descargarlo :

# time wget 'http://www.google.com/ig/api?weather=madrid&oe=utf-8'
--2010-07-26 18:27:47--  http://www.google.com/ig/api?weather=madrid&oe=utf-8
Resolving www.google.com... 66.249.92.104
Connecting to www.google.com|66.249.92.104|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: unspecified [text/xml]
Saving to: `api?weather=madrid&oe=utf-8.1'

[ <=>                                                                                                                                      ] 1,291       --.-K/s   in 0s

2010-07-26 18:27:57 (12.0 MB/s) - `api?weather=madrid&oe=utf-8.1' saved [1291]

real    0m10.157s
user    0m0.002s
sys    0m0.001s

Parece bastante claro que la ejecución se ralentiza por la petición a google… una caché que se actualice cada día, hora o cada minuto solucionaría este problema.

(0x8004DF0B): ‘ Outlook no puede descargar la carpeta (null) del servidor de correo electrónico IMAP para la cuenta hostingaldescubierto. Error : la conexión con el servidor no está disponible. Outlook debe estar en linea o conectado para completar esta acción. Si sigue recibiendo ste mensaje, póngase ne contacto con el adminsistrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internete (ISP).’

El servicio imap limita el número de conexiones concurrentes desde una misma ip y en aplicaciones como thunderbird que abre varios threads o en oficinas con varios puestos de trabajo podemos llegar a usar el máximo de conexiones permitidas. Para verificarlo, podemos buscar en el fichero messages ( ejemplo de una instalación con CentOS ) :

grep xinet messages | egrep -v "(START|EXIT)"

Jul 25 08:03:09 host05 xinetd[14777]: warning: can't get client address: Connection reset by peer
Jul 25 09:59:07 host05 xinetd[9558]: warning: can't get client address: Connection reset by peer
Jul 25 11:21:46 host05 xinetd[30946]: FAIL: smtp per_source_limit from=69.63.178.184
Jul 25 11:21:52 host05 xinetd[30946]: FAIL: smtp per_source_limit from=69.63.178.184
Jul 25 11:21:53 host05 xinetd[30946]: FAIL: smtp per_source_limit from=69.63.178.184
Jul 25 15:16:25 host05 xinetd[27990]: warning: can't get client address: Connection reset by peer
Jul 25 15:16:25 host05 xinetd[27991]: warning: can't get client address: Connection reset by peer
Jul 25 16:37:20 host05 xinetd[32733]: warning: can't get client address: Connection reset by peer

y buscamos el número de conexiones posibles:

grep MAXPERIP /etc/courier-imap/imapd
MAXPERIP=4

Con lo que vemos que el máximo de conexiones son 4 por IP, lo ampliamos manualmente como más nos guste y reiniciamos el servicio.

/etc/init.d/courier-imap restart
 Stopping Courier-IMAP server:
 Stopping imap                                           [  OK  ]
 Stopping imap-ssl                                       [  OK  ]
 Stopping pop3                                           [  OK  ]
 Stopping pop3-ssl                                       [  OK  ]

Starting Courier-IMAP server:
 Starting imapd                                          [  OK  ]
 Starting imap-ssl                                       [  OK  ]
 Starting pop3                                           [  OK  ]
 Starting pop3-ssl                                       [  OK  ]

Este caso suele ser muy típico en instalaciones con Plesk.

En máquinas Centos, como es usual no lo tenemos en el repositorio así lo instalaremos manualmente usando ‘pecl‘ que lo provee el paquete de php-pear .

pecl install apd

Será necesario tener instalado make, gcc  y autconf

Nos podemos encontrar con este error :

# pecl install apd
WARNING: channel "pear.php.net" has updated its protocols, use "channel-update pear.php.net" to update
downloading apd-1.0.1.tgz ...
Starting to download apd-1.0.1.tgz (36,643 bytes)
..........done: 36,643 bytes
15 source files, building
running: phpize
Configuring for:
PHP Api Version:         20041225
Zend Module Api No:      20060613
Zend Extension Api No:   220060519
building in /var/tmp/pear-build-root/apd-1.0.1
running: /tmp/pear/download/apd-1.0.1/configure
checking for egrep... grep -E
checking for a sed that does not truncate output... //bin/sed
checking for cc... cc
checking for C compiler default output file name... a.out
checking whether the C compiler works... configure: error: cannot run C compiled programs.
If you meant to cross compile, use `--host'.
See `config.log' for more details.
ERROR: `/tmp/pear/download/apd-1.0.1/configure' failed

Normalmente es debido a que tenemos /var y /var/tmp con la opcion de noexec. Para poder ejecutarlo correctamente pondremos temporalmente estos puntos de montaje con permisos de ejecución y luego lo restauramos:

mount -o,remount,rw,exec /var/tmp
mount -o,remount,rw,exec /tmp
pecl install apd
mount -o,remount,rw,noexec /var/tmp
mount -o,remount,rw,noexec /tmp

Nos insteresa quedarnos con este contenido para configurar el fichero .ini :

running: make INSTALL_ROOT="/var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1" install
Installing shared extensions:     /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1/usr/lib64/php/modules/
running: find "/var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1" | xargs ls -dils
  12   1 drwxr-xr-x 3 root root   1024 Jul 23 18:33 /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1
2057   1 drwxr-xr-x 3 root root   1024 Jul 23 18:33 /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1/usr
4113   1 drwxr-xr-x 3 root root   1024 Jul 23 18:33 /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1/usr/lib64
6169   1 drwxr-xr-x 3 root root   1024 Jul 23 18:33 /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1/usr/lib64/php
8225   1 drwxr-xr-x 2 root root   1024 Jul 23 18:33 /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1/usr/lib64/php/modules
8226 129 -rwxr-xr-x 1 root root 130196 Jul 23 18:33 /var/tmp/pear-build-root/install-apd-1.0.1/usr/lib64/php/modules/apd.so

Build process completed successfully
Installing '/usr/lib64/php/modules/apd.so'
install ok: channel://pear.php.net/apd-1.0.1

Tendremos que crear un fichero en /etc/php.d/apd.ini con este contenido

zend_extension = /usr/lib64/php/modules/apd.so
apd.dumpdir = /tmp
apd.statement_tracing = 0

y comprobamos que el modulo carga con php -m

#php -m

....

[Zend Modules]
Advanced PHP Debugger (APD)
Zend Optimizer

Ahora ya podemos lanzar el profiling en nuestras páginas, para ello podemos incrustar este fragmento de código y activarlo sólamente cuando accedamos nosotros y no los clientes:

 <?php
 $DEBUGIPS = array('93.174.6.8','192.168.1.1');
 if(array_search($_SERVER[REMOTE_IP], $DEBUGIPS)) {
   apd_set_pprof_trace();
 }
?>

Y con esto acabamos la primera parte, atentos a la segunda

Fatal error: Call to undefined function wp() in /var/www/vhosts/dominio.tld/httpdocs/wordpress/wp-blog-header.php on line 14

Es debido a que el fichero wp-config.php esté vacio o mal configurado. La mejor opción es coger el fichero wp-config-sample.php y rellenarlo a mano. Sólo hay que especificar base de datos, usuariom, password y host.

Puedes usar esta plantilla para wordpress 3.0 si no tienes nada a mano

<?php

define('DB_NAME', 'nombre_base_datos');

/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'usuario');

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'password');

/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'localhost');

/** Database Charset to use in creating database tables. */
define('DB_CHARSET', 'utf8');

/** The Database Collate type. Don't change this if in doubt. */
define('DB_COLLATE', '');

#
# generado automaticametne desde:
# https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/
#

define('AUTH_KEY',         'pQ<@NK%: 42QBJ&$bhPZZzqs!vGZ}8Ph$R>j~x8}Z+V+[%]10Z~oy!N#^#/pT&}l');
define('SECURE_AUTH_KEY',  ';CT`bP|YA>[+|i(Kza+*K4x<[8ce(cfEzJefBUnlm$kGo=|+#MDuc+3Eka3oEcUp');
define('LOGGED_IN_KEY',    'Ym_wh[WKu;q_}@N$Y<A?u{{W5hg3&^K5`l~RTIdiO;=|TiG/BD~FMWF b^qz7L_4');
define('NONCE_KEY',        'qDwCcdk?T8-PHo pFNOu(yCUsi0^<$lP05A/A=D2PZ+5|xZ<-z:Z&=p?7$JK:hUT');
define('AUTH_SALT',        'YTJ1VYm1m[-9),*uxvB#c@MgFBAVpf6m~8Eg._uZ(|$c-%nsM}_#3&48=H_E2PY<');
define('SECURE_AUTH_SALT', '{RNOa149Lnw6jyQDMJ9L%KUTXoir.R$NLO.BHO=,A]#G;=C$ OS_>4ed+l}ZUpF}');
define('LOGGED_IN_SALT',   '<fu@&qA2j&NK]1RLOI 0QtH/NY%.8ufHJrwum kc9>Cmv!h}pkYHU.<y~1%#y09o');
define('NONCE_SALT',       'G1NkJF3E3xI_KFu|[oLk??o6GagegY(6*=Gkk!adIv%bUNnU #@7R&ZI85;~R$ki');

$table_prefix  = 'wp_';

define ('WPLANG', '');

define('WP_DEBUG', false);

if ( !defined('ABSPATH') )
        define('ABSPATH', dirname(__FILE__) . '/');

require_once(ABSPATH . 'wp-settings.php');

Nota: el fichero acaba sin cerrar el script php , SIN ?>

Se recomienda pasar a ‘stable’ aunque siempre es posible modificar las fuentes apt indicando en el repositorio :

deb http://archive.debian.org/debian etch main contrib non-free
deb http://archive.debian.org/debian-security etch/updates main contrib non-free